Автосалоны “АВТОРАЙ-КИА” и “АВТОРАЙ-ЦЕНТР”

Награды, полученные ДЦ "Авторай-KIA"

Еще в апреле этого года автосалон «АВТОРАЙ-КИА» переехал с улицы Урицкого 11Б на улицу Октябрьскую 22Л. Но в новом здании я побывал совсем недавно, решил пройти в очередной раз тест-драйв на KIA Sportage, а заодно посмотреть сам салон. Да, места стало больше. Большой шоу-рум,  три приёмных бокса, две автомойки, большой зал сервисного обслуживания, на втором этаже большой зал отдыха с кафе, бесплатным WI-FI и большими экранами, на которых можно отслеживать, как проходит техобслуживание вашего автомобиля. В общем, всё смотрится здорово и великолепно. Думаю, что всё это понравится клиентам «АВТОРАЙ-КИА».

Хочу сказать, что в этом году «АВТОРАЙ-КИА» получил высокую награду (новости с сайта www.kia.avtoray.ru от 12 сентября 2011). Ульяновский дилерский центр был признан лучшим региональным дилерским центром на начало сентября 2011 года в борьбе за “Награду президента “Киа Моторс РУС”. Такую высокую оценку получить очень и очень непросто, потому что  в соревновании участвуют все дилеры «Киа Моторс РУС»,  а их насчитывается 149. Для выявления самых лучших в период с марта по август 2011 года работала сложная система оценки. Учитывалось всё: продажи автомобилей,  запчастей и услуг;  удобство и оформление автосалона и его территории; уровень подготовки специалистов всех направлений; оснащение сервиса, финансовая дисциплина, юридические аспекты, маркетинговая активность.  Каждый месяц  дилерские центры посещал «тайный покупатель» и отчитывался в «центр» о работе с потенциальным клиентом. Ежедневно изучалось «мнение клиента» – клиенты опрашивались по телефону или на установленных в автосалонах терминалах. По сумме набранных баллов определились лидеры в городах-мегаполисах и региональных центрах.

А что же случилось со зданием на улице Урицкого 11Б. Там теперь открылся новый автосалон «АВТОРАЙ-ЦЕНТР» – официальный дилер Nissan в Ульяновске. Как-то раз меня заинтересовал автомобиль Nissan Teana, я захотел пройти тест-драйв, позвонил в «АВТОРАЙ-ЦЕНТР», но мне сказали, что они только что открылись, поэтому пока нет автомобилей для тест-драйва, но со временем такая услуга появится. Будем ждать!

Осторожно! Мокрый асфальт!

Да, сентябрь в этом году выдался дождливый. Дожди каждый  день. За 20 дней, может быть и было 2 или 3 дня без осадков. А так почти каждый день. За рулем автомобиля всегда нужно быть внимательным, а в дождь особенно. Мокрый асфальт таит в себе некоторые опасности,  о которых и не думаешь. Так вот и я, думал: «Ну, что такое мокрый асфальт, ничего особенного…». Но буквально подряд с разницей в один день я наблюдал, как на мокром асфальте может произойти занос автомобиля, потеря контроля над ним, и как следствие, может произойти ДТП. В моих историях ничего страшного не случилось, но это небольшое напоминание, что автомобиль – средство повышенной опасности.

Итак, первая история. Возвращался, я вечером домой со съёмок. По улице Р.Люксембург в этот вечер было машин немного, поэтому многие ехали довольно быстро, явно превышая скоростной режим. На одном из перекрестков, где идет пересечение с трамвайными рельсами, я увидел, как занесло автомобиль ВАЗ-2114, дорога был мокрой. Водитель смог справиться с управлением, перед перекрестком он начал снижать скорость. Конечно, повезло, что в этом время дорога была пустынной, не было других автомобилей.

Вторая, история произошла через день в понедельник. Ехал по улице Локомотивной. После перекрестка с Инзенской у меня зазвонил телефон и я остановился, чтобы поговорить. Меня обогнала темно-зеленая «восьмёрка». Пока я доставал телефон, абонент положил трубку и я поехал дальше, «восьмёрка» значительно оторвалась от меня. В тот момент, когда я проезжал изгиб по Локомотивной, я увидел как вдалеке в районе Железнодорожного РОВД, зеленую «восьмерку» развернуло на 90 градусов. Водителю пришлось резко тормозить, колонна автомобилей впереди него остановилась, асфальт был мокрый, да к тому же грязный. Никогда бы не подумал, что так на асфальте может развернуть автомобиль. Опять всё обошлось. Только наверное выброс адреналина.

Что ещё могу сказать, ездите внимательно и помните, что мокрый асфальт требует большей концентрации и внимания! Всем удачи на дорогах!

Хитрости от “Билайн”

Сегодня хочу рассказать не про автомобили, а про то, как современные компании борются за получение новых клиентов. При этом хочу отменить, что способы, которые они используют в этой борьбе весьма интересны, скажем так – небольшие хитрости. Просто кто-то, что-то не спросил, а кто-то что-то просто не ответил. Итак, по порядку!

В течение последнего года, а может чуть больше, суть не в этом, компания «Билайн» начала активно предлагать клиентам «Домашний Интернет». Все это произошло после покупки Интернет провайдера «Corbina». Сотрудники компании начали звонить на домашние номера клиентов и предлагать интернет на хороших условиях. Мне тоже звонили неоднократно. Но мы сделали ремонт в квартире и ничего переделывать не хотелось, прокладывать новый кабель тоже. Я так и объяснял свою причину отказа.  Но всё равно каждый месяц новые звонки и новые предложения.

И вот однажды вечером позвонила девушка, трубку взяла моя теща, и так как ей не нужен интернет, она передала её мне. Девушка начала задавать вопросы, а после того как получила некоторую информацию, начала предлагать услугу «Домашний Интернет». Предложение меня заинтересовало -  за 295 рублей получить 8 Мбит/сек скорость и безлимитный трафик. При этом цена для меня останется неизменяемой на весь срок подключения к интернет (думаю, что это маркетинговый ход). Кстати, по скорости я никаких вопросов не задавал, а зря. А девушка только и говорила, что 8 Мбит, 8 Мбит. Она меня уговорила. Договорились вернуться к разговору позже, недели через две, когда я уйду в отпуск.

Через две недели звонок. И снова приятный голос. Договариваемся, когда можно будет подключить интернет, и тут в разговоре уже мелькает 4 Мбит/сек. Что же получается, в начале разговора шла речь про 8, а теперь про 4. Оказывается тарифный план предусматривает вилку: днем 4 Мбит/сек, ночью 8 Мбит/сек. Вот такая особенность. И как бы меня не обманули, ведь 8 Мбит тоже есть, просто в другое время. Я хотел почитать про этот тариф на сайте, но поленился, и вот результат. Винить вроде бы и некого, только себя!

Следующая история тоже связана с компанией «Билайн». Известно, что сейчас можно выходить в интернет непосредственно с мобильного телефона. Но по сравнению с проводным интернетом, стоимость трафика беспроводного выхода в сеть остается достаточно дорогой. Чтобы снизить затраты приходится использовать различные дополнительные услуги от сотового оператора. Я подключил в «Билайн» услугу «Интернет в кармане». После подключения, раз в сутки у меня списывается абонентская плата 3.50 руб. и я могу пользоваться интернетом на скоростях 3G, но есть ограничение в 15 Мб в день. После чего скорость режется до 64 Кб/с. Всё было вроде хорошо и работало до тех пор, пока не закончились деньги на счете. Я несколько дней не мог пополнить счет мобильного телефона, но через пару дней сделал это. Перечислил 20 рублей. Я думал, что услуга опять восстановится, и я могу пользоваться интернетом как обычно. Но через несколько минут доступ в интернет был закрыт. Проверяю баланс и что я вижу – 0 рублей, 0 копеек. Не понял?! Снова бросаю на счет 20 рублей. О! Интернет доступен. Но через несколько минут опять та же  картина маслом: 0 рублей на счете и доступ в сеть закрыт. Надо  было разбираться. Может быть услуга «Интернет в кармане» у меня отключилась. Делаю USSD запрос на наличие услуги. Всё в порядке, услуга в наличии. Тогда в чем дело? Захожу на сайт «Билайн» в раздел услуги «Интернет в кармане» и в низу маленькими буквами читаю!!!! – что списание за услугу происходит ночью. Чтобы услуга была активна, надо чтобы ночью произошло списание абонентской платы 3.50руб., а уже на следующий день можно пользоваться интернетом на обещанных условиях. А так как у меня не было списания, я пополнял счет днем, то услуга была временно отключена и я пользовался интернет на общих условиях – 7 рублей за Мб. Вот, денежки и утекали так быстро. Опять вроде бы никто не обманул, просто надо читать всё внимательно!

В заключении, для чего я всё это написал? Учитесь на ошибках других, а не на своих. На своих гораздо больнее!!!